В корзине
товаров: 0

Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

Нет в наличии

112,80 грн
Нашли книгу в другом интернет-магазине дешевле? Мы оплатим разницу!
На следующую покупку в нашем магазине вы получите:

скидку 5,64 грн

(5% от текущей покупки)

Маркетинг туристичних послуг: Навч. посіб.Рекомендовано МОН (+СD)

Кликните по изображению для просмотра в полном размере

Уменьшить
Увеличить

Больше изображений

  • Дополнительная информация
    • Артикул
    • 31879
    • EAN-13
    • 9789663466835
    • ISBN
    • 978-966-346-683-5
    • Издатель
    • Знання
    • Год издания
    • 2011
    • Количество страниц
    • 351
    • Автор
    • Кудла Н.Є.
    • Переплет
    • Твердый

    У навчальному посібнику систематизовано теоретичні та практичні аспекти маркетингу туристичних послуг з використанням закордонного і передового вітчизняного досвіду, що дасть змогу читачеві опанувати теоретичні знання та застосовувати їх у практичній роботі туристичного бізнесу. Крім теоретичного матеріалу, подано короткий словник маркетингових термінів зі сфери туристичних послуг та компакт-диск із законодавчою базою і розробленими тестовими завданнями для перевірки й оцінки знань студентів.

    Для студентів, які навчаються за спеціальністю “Менеджмент організацій”, спеціалізація “Менеджмент туристичної індустрії”, викладачів, слухачів післядипломної освіти та працівників туристичного бізнесу.

    ЗМІСТ

    Передмова

    Розділ 1. Сутність і роль маркетингу послуг у туризмі
    1.1. Визначення та принципи маркетингу
    1.2. Становлення та розвиток маркетингу туристичних послуг
    1.3. Сфера дослідження маркетингу послуг
    1.4. Функції маркетингу туристичних послуг
    1.5. Концепція маркетингу послуг
    Питання для самоконтролю

    Розділ 2. Маркетингові дослідження на ринку туристичних послуг
    2.1. Суть і завдання маркетингових досліджень
    2.2. Проблематика маркетингових досліджень
    2.3. Інформаційні джерела даних маркетингових досліджень
    2.3.1. Дослідження первинної інформації
    2.3.2. Дослідження вторинної інформації
    2.4. Побудова програми маркетингових досліджень
    Питання для самоконтролю

    Розділ 3. Ринок туристичних послуг
    3.1. Поняття туристичного ринку
    3.2. Ознаки туристичного продукту
    3.3. Особливості туристичного попиту
    3.4. Особливості туристичної пропозиції
    3.5. Умови виходу на туристичний ринок
    Питання для самоконтролю

    Розділ 4. Сегментація ринку туристичних послуг
    4.1. Суть і передумови сегментації ринку туристичних послуг
    4.2. Критерії сегментації туристичного ринку
    4.3. Маркетингова оцінка сегментів ринку
    4.4. Вибір цільових ринків
    4.4. Позиціювання продукту у вибраних сегментах ринку
    Питання для самоконтролю

    Розділ 5. Менеджмент туристичного маркетингу
    5.1. Поняття й етапи маркетингового управління
    5.2. Аналіз стану підприємства
    5.3. Аналіз ринкових можливостей і загроз
    5.4. Призначення і цілі підприємства
    5.5. Знаряддя реалізації маркетингових планів
    Питання для самоконтролю

    Розділ 6. Туристичний продукт
    6.1. Поняття туристичного продукту
    6.2. Структура туристичного продукту
    6.3. Політика продукту
    6.4. Цикл життя туристичного продукту
    6.5. Якість туристичних послуг
    Питання для самоконтролю

    Розділ 7. Політика цін у сфері туристичних послуг
    7.1. Суть і види цін у туризмі
    7.2. Ціна як складова маркетингового комплексу
    7.3. Структура ціни на туристичний продукт
    7.4. Формули калькуляції цін
    7.5. Види цін
    7.6. Вплив циклу життя продукту на рівень цін
    7.7. Цінові стратегії у туризмі
    Питання для самоконтролю

    Розділ 8. Дистрибуція туристичних послуг
    8.1. Поняття дистрибуції туристичних послуг
    8.2. Вибір каналу дистрибуції у сфері туризму
    8.3. Типологія каналів дистрибуції
    8.3.1. Пряма система дистрибуції
    8.3.2. Системи непрямої дистрибуції
    8.4. Спеціалізація посередників і форми верти кальної інтеграції в каналах дистрибуції
    8.5. Сучасні канали дистрибуції туристичних послуг
    Питання для самоконтролю

    Розділ 9. Популяризація туристичних послуг
    9.1. Поняття, роль і структура популяризації
    9.2. Бюджет популяризації
    9.3. Реклама туристичних послуг
    9.3.1. Поняття і роль реклами
    9.3.2. Зміст реклами
    9.3.3. Критерії вибору носіїв реклами
    9.4. Туристична пропаганда й активізація продажу
    9.5. Персональний продаж
    Питання для самоконтролю

    Розділ 10. Туристичний персонал
    10.1. Роль персоналу у сфері надання туристичних послуг
    10.2. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства
    10.3. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг
    10.4. Інструменти кадрової політики у сфері туристичних послуг
    Питання для самоконтролю

    Розділ 11. Маркетингові стратегії у сфері туристичних послуг
    11.1. Поняття маркетингової стратегії
    11.2. Основні види маркетингових стратегій у туризмі
    11.3. Побудова стратегії підприємства відповідно до дій конкурентів
    11.4. Оперативне планування у сфері маркетингу туристичних послуг
    11.5. Контроль маркетингової діяльності
    Питання для самоконтролю
    Бібліографічний список
    Короткий словник маркетингових термінів у сфер туристичних послуг
    Зміст електронного додатка 

  • Отзывы пользователей

    Что Вам понравилось в этой книге?

    Оцените ее *

    Оценка:

Comments

Условия действия прайс-матча в магазине «Читайка»:

  1. Исходные данные книги (название, автор, издательство, ISBN, год издания, формат, тип обложки, кол-во страниц) по ссылке на другой интернет-магазин и в "Читайке" должны быть идентичными.
  2. Можно указывать цены только украинских интернет-магазинов.
  3. Б/у и акционные книги в прайс-матче не участвуют.
  4. Специальное предложение является действительным, если книга по ссылке на другой магазин есть в наличии.
  5. Программа по начислению бонусов в «Читайка-клубе» остаётся актуальной!